חברת פרג׳יאן אלי מובילים: צוות הנהגים, מנהליה ועובדיה, מתחייבים לכללי השירות המפורטים באמנה זו במטרה לתת לכלל לקוחותינו ליהנות מקידמה שירותית וטכנולוגית.
אמינות:
- עמידה במילה היא השלד של גישת השרות שלנו.
- כל נהג, עובד או מנהל בחברה מונחה כך.
- הזמן שלכם יקר ולכן נתחייב לעמידה בלוחות זמנים ללא פשרות.
- לא נתחייב למה שלא נוכל לעמוד בו.
- ניתן התראות על כל חריגה ומראש.
- השורה התחתונה מבחינתנו היא שאתם מרוצים. נקודה.
מקצוענות:
- אנחנו חיים ונושמים הובלות ברזל.
- כל הובלה פשוטה או מורכבת תקבל מאיתנו את מלוא הרצינות.
- לא נחסוך פגישה מקדימה כדי לוודא תכנון הובלה נכון.
- נעמיד לרשותכם את מיטב הניסיון, הכלים והנהגים כדי לוודא סיום הובלה מהיר וללא תקלות.
- כל נהג שלנו מגויס לפי תהליך איתור ומיון קפדני שלנו ועובר תכנית הכשרה ייעודית להובלות ברזל.
- צי הכלים שלנו כולל כל פתרון הובלה ו/או הרמה של ברזל גולמי או מוגמר כולל מטענים חורגים הדורשים עגלות מיוחדות.
- אנו מקפידים על בטיחות ללא פשרות. כל מפעילי פתרונות ההרמה והשינוע שלנו (מנופים/ מלגזת מכולות) אחראים, מוכשרים ומנוסים.
זמינות:
- אנחנו תמיד זמינים לך בכמה ערוצים.
- טלפונית ניתן להשיג את המשרד, את הסדרנים שלנו ואת מנהל התפעול בנייד שלו לכל שאלה או בעיה.
- רוצים במייל מסודר?- service@fe-trucks.co.il
- אפשר גם בפקס 077-7676793
- יש עוד משהו? הנייד של אלי פרגיאן הוא: 050-8897979
תקשורתיות:
- אנחנו אוהבים אווירה חיובית בעבודה.
- נחתור לזה שכל לקוח, גדול כקטן, ירגיש שקט ויזהה בבירור מחויבות אישית שלנו אליו.
- עובדי המשרד מונחים לשים לפני הכול את שביעות הרצון המלאה שלכם.
- כל נהג ועובד בחברה יקפיד על חיוך, לבוש ייצוגי ושפה אדיבה ומכבדת.
- אנחנו לא מושלמים, אפשר להעיר לנו על טעויות- אנחנו נקשיב עד הסוף, נלמד ונתקן.
קידמה:
- אנחנו מצוידים במעטפת שירות טכנולוגית מלאה.
- כל משאית או נגרר שלנו מצויד במערכת איתור לוויני.
- אנו רואים בכל רגע נתון פריסה ארצית מלאה של צי הכלים שלנו.
- לקוחותינו יכולים לבקש להתעדכן על הגעות להעמסה או פריקה דרך מסרון אישי.
- הזמנות הובלה ניתן לשלוח במייל במהלך שעות העבודה- אישור הזמנה יישלח חזרה עד שעתיים אחרי.
- מידע מלא וממוקד על חברתנו זמין ברשת דרך האתר וכולל פרופיל חברה ופירוט שירותים.